据新华社电云南机场集团有限责任公司7日发出公开致歉信，对日前昆明长水机场航班大面积延误事件向广大旅客公开致歉。

　　公开致歉信称，1月3日，受冷空气影响，昆明长水国际机场出现长时间大雾天气，造成航班大面积延误，当日计划起降的716个航班中，有440架次航班被迫取消，使近2万名旅客正常出行受到影响。

由于长水机场转场运营时间不长，机场处置航班大面积延误预案不完善，超负荷状态下应急保障经验不足，机场集团对各航空公司和众多地面服务保障单位协调组织不到位，航班调整信息发布不及时，餐饮、供暖、医疗保健、酒店、交通等工作跟不上，致使在1月4日的航班补班过程中现场秩序混乱、服务不到位，给广大旅客的出行带来极大不便。

为此，深感愧疚和不安，并诚挚向广大旅客表示深深的歉意。

　　>>链接　　员工上网偷菜被除名　　本报讯连日来，昆明长水机场因为大雾而造成航班大面积延误，因此发生了严重的混乱情况。

记者采访发现，祥鹏航空公司的值班柜台前，一个外地旅游团队的行李集体失踪，但该航空公司的工作人员仍在悠闲地上网玩“偷菜”，导致旅客情绪较为激动。

　　1月7日，祥鹏航空公关部的梁经理告诉记者，经过调查，玩游戏的并非是祥鹏航空的工作人员，而是公司机场柜台合作代理方的工作人员。

长水机场转场后，为了统一视觉，所以穿上了祥鹏航空的工作制服。

　　梁经理表示，祥鹏航空已经向合作代理方的负责人通报了此事，并得知代理方已对该名员工给予了开除处分。

（云南）