近期，新华社、央视、新浪网等媒体联合推出了“较美警察” 媒体推介活动，今天做客我们访谈间的是天津市公安局指挥部网站科范作为警官、天津市河北区水明里居委会主任郑玉芬。

以下为访谈实录。

[主持人]：各位网友，大家好，这里是新浪网“较美警察”系列访谈，我是主持人于文。

近期，新华社、央视、新浪网等媒体联合推出了“较美警察” 媒体推介活动，今天做客我们访谈间的是天津市公安局指挥部网站科范作为警官、市河北区水明里居委会主任郑玉芬。

范警官在天津很有名，因为他个人自费开办了一个安全防范网站——作为网，教大家安防知识，引起网民高度关注，大家都叫他“平安保姆”。

范警官，郑主任，欢迎你们。

[范作为、郑玉芬]：主持人好，各位网友好！ [主持人]：范警官，给我们讲讲你办的这个网站吧。

[范作为]：这个网站叫“作为网”，是2006年我利用业余时间创办的，建这个网站就是为了能揭露那些犯罪手段、宣传防范常识，让大家能够更多地学习防范技巧来保护自己和家人。

网站是纯公益性质的，运行到现在，经过多次改版升级，运行情况也比较稳定了，内容更丰富了，欢迎大家点击浏览。

[主持人]：那您怎么想到要建这样一个网站？ [范作为]：应该说主要是受我自己工作的启发。

我从1995年当警察，先后干过片警、治安警、特警、刑警、巡警，直到现在到了市局指挥部。

这十三年时间里，我抓获过很多的犯罪分子，也接触到很多受害人。

在办案过程中，我发现有些案件其实是可以避免的，一些犯罪手段套路非常老，群众之所以上当受骗往往是由于马虎大意，或者是对犯罪手段的不了解。

于是我就想，如果能够把这些犯罪手段、防范措施以某种方式告诉大家，让老百姓都知道，也许就可以避免这些侵害的发生了。

所以，从2004年开始，我就把自己整理的一些防范常识制作成卡片，免费发送给群众。

这样发了大概有一年时间，我发现这挺受大家欢迎的，但是这时我又发现了一个问题：那就是随着犯罪规律的不断变化，卡片印制发放的的速度跟不上，于是我就想到了互联网，开始琢磨如何建立网站来进行宣传防范知识了。

[主持人]：办一个网站可不是件容易的事，那您办网站的过程中也遇到过不少困难吧？ [范作为]：网站从建立到现在遇到的困难不少，主要有4个方面吧。

首先是技术关。

我不是学计算机出身，当时互联网也不像现在这么普及，懂建网站的人也少，我自己先看书找资料自学，还有不明白的就四处拜师，找同事、找同学请教，有一段时间真是追着人家屁股问，弄得人家见我就躲。

后来总算是把网站建起来了，但紧接着就遇到了另一个难题——资料关，网站需要大量的信息，而当时，相关安全防范的资料不好找，找到了也要整理编辑得让老百姓看得懂才能上传。

我只有先总结编写自己在工作中的防范经验，再四处找办案民警、老师傅请他们谈经验作补充，同时也到图书馆拿小本子记，就这样才把这关给过了。

第三关是维护关。

由于犯罪分子的作案手法不断变化，资料更新必须跟上，而网站的维护只能是在我下班以后，加上我平常加班也多，所以我经常会维护更新到晚上两三点。

第四关是推广关。

网站建好了，资料有了，要发挥它的作用还需要让群众都知道，引导他们去看，去学习，这样才能提高他们的防范意识和自救能力。

于是我又像之前一样，去社区送宣传单、卡片啥的，和郑主任就是在那个时候认识的。

再后来，一些热心的群众觉得我这个网站挺好、挺有用的，就帮我在论坛里宣传，慢慢的网站就有了名气。

[主持人]：太不容易了，你从不懂网站的门外汉成了今天的专家，可以想象这个过程有多艰难。

不过我觉得更难得的是，你连续6年能一直坚持利用业余时间去做这项工作。

郑主任，刚才范警官也讲了，您就是在范警官搞网站推广的时候认识的？ [郑玉芬]：是的，有一年，范警官来我们社区送安全防范的宣传单，我就是那时候认识他的，那时他才20多岁，我当时还想这个年轻的警察又不是我们的管片民警，他干这个干啥，还自己花钱。

[主持人]：那后来呢？ [郑玉芬]：后来他来的次数多了，我们和他慢慢也就熟了，和他交起了朋友，也知道他实实在在的是为了提高我们的防范意识，为了避免我们上当受骗、教我们学习一些自救常识，才利用业余时间，放弃了休息，来作宣传的。

他每次来总会给我们带来一些自己花钱制作的防范宣传品，每次都不同，有带防范措施的小扇子、有日常警示的钥匙扣、揭示坏人作案的宣传视频、前不久还给我们带来了防电信诈骗的手机贴、电话贴。

[主持人]：您觉得这些宣传品管用吗？ [郑玉芬]：作用大了，我就讲个较近发生的事情吧，大概是在一个月以前，我们社区的张婶接到电话说医保卡涉嫌违规操作，马上要被冻结，张婶一听吓坏了，因为年龄大了去医院是常事，这看病拿药的医保卡肯定少不了，于是赶紧按照电话语音提示的要求操作。

对方还装模作样地向张婶核实信息资料，然后一通吓唬，接着转接“110值班民警”、“检察院”等等，较后说为了洗脱嫌疑要把你家里所有账户的钱汇到他们的“安全账户”。

正当她六神无主时，她突然看到电话上贴着的范警官送的防电信诈骗警示贴，就是这个(展示)，又想起了范警官讲的预防电信诈骗的相关知识，这才缓过神来，没上当。

[主持人]：我们来看看这个警示贴——“谨防电信诈骗、误信陌生来电、不汇款不转账、如有疑问请拨110”，把它贴在电话上，这招确实挺管用的，看来范警官真是花了不少心思。

[郑玉芬]：是啊，自从范警官来了以后，我们小区居民的防范意识增强了，上当受骗什么的几乎没有了。

居委会的义务巡逻队员们也经常去他的网站学习，也知道了一些识破骗局、保护自己的方法，同时我们也口口相传地提醒别人。

也经常从网站下载些资料，张贴到居委会醒目的地方，来提示大家注意，他那个网站现在可火啦，大家都喜欢上他的网站。

不过，除了网站，他还是会在社区、学校里宣传安防。

[主持人]：范警官，既然有了网站，而且知名度也有了，为什么还要去社区、学校宣传呢？ [范作为]：首先来说，虽然网站浏览量上去了，很多群众也知道上网学习，但是还有一些老年人他们不懂上网，往往也是各类诈骗的重点对象；另外，一些学生，年纪小的孩子通常不太关注这方面的信息，警惕性比较低，所以犯罪分子容易盯着他们。

通过去社区、学校面对面的宣传、交流和引导，我可以了解他们的生活和诉求，才能更好的服务。

[主持人]：给我们讲讲你都做了哪些宣传安防知识的小物件吧，除了手机贴、电话贴，还有其他的吗？ [范作为]：种类挺多的，我做过安全防范提示牌、市民安全防范手册、中小学生安全防范指南、安全防范警示扇、安全防范警示钥匙扣、启瓶器、市民安全防范警示光盘、学生安全防范光盘、校园安全防护叉。

较近，针对电信诈骗预防，我有做了一批手机、话机警示贴等等。

只要觉得对老百姓防范方面有帮助的我就会想办法去做。

[主持人]：那做这些的钱是从哪里来？ [范作为]：这些都是我自费做的。

[主持人]：都是你自己掏腰包，那做了多少，得花不少钱吧？ [范作为]：哈哈。

花多少钱我也没算过，只要觉得有些东西对老百姓防范方面有帮助我就做。

这些年，我做的安全防范提示牌、校园安全防范指南等宣传品大概有一万多件，安全防范器材1000来个，发放到了100多个社区，包括幼儿园、聋人学校在内的30多所学校，我觉得只要对大家有益，我做这点事，花点钱都是值得的，感觉有意义。

[主持人]：刚才你说去过100多个社区，这可是个相当大的范围。

[范作为]：我去过较远的社区是蓟县罗家营镇，距离市区100多公里，那是因为我听同事说那里的盗窃案比较高发，今年六月我就利用周末去了一趟，给他们带了一些安全防范手册、防电信诈骗警示贴等等，也现场讲解了一些防范的常识，还是挺受欢迎的。

[主持人]：除了网络宣传、现场宣讲，还有没有什么其他的方法来宣传安防知识？ [范作为]：除了这些，我还在网上开展了一些公益活动，比如“防范百家计”、“防范进家幸福万家”、“校园安全知识竞赛”、“市民安全防范测试”、“平安天津有我”志愿者在行动等。

这样做，一方面可以扩大影响，让更多的人参与进来，了解、学习、掌握一定的安防技能；另一方面，通过网上交流，我结识了很多热心的网友，也有了一些志愿者。

[主持人]：你还有志愿者呢？ [范作为]：是啊，通过网上的互动，网下的行动，很多网友对我很支持，成为了志愿者，有出租车司机，居委会、银行、学校工作人员等等，他们也都在帮助周围的人提高防范意识，发挥了很重要的作用。

[主持人]：我明白您的意思，也就是说只有发动群众，才能提高传播效率，让更多的人受益。

[范作为]：是的，毕竟我一个人的力量十分有限，大家的力量才是无穷的。

所以，我建的这个网站除了告诉大家如何防火防盗防抢防骗、紧急情况下如何自救逃生以及法制教育以外，还有一个重要的功能就是与群众的交流互动。

我主要是回答大家的一些咨询，力所能及帮大家解决一些困难；而反过来，大家也会很主动地提供一些破案线索、举报各类违法犯罪，我们曾经就根据一名网友提供的线索，帮助我们破获一系列重大抢包案件、查实的作案金额为100多万元，抓获犯罪分子30多名。

此外，我还把民警们背后的酸甜苦辣和喜怒哀乐用图片、文字的方式描述出来，也获得了很多人对我们工作的理解和支持，我十分感谢大家。

我觉得只要与群众的互动交流是真心实意的，那群众就会真心实意与你做朋友，这都是相互的。

[郑玉芬]：我们都愿意和他交朋友，他对人热心，也有耐心，对我们居民，特别是老年朋友、小朋友十分关心，时间长了，我们社区很多人都和他成为了朋友，也都愿意去做他的志愿者，也是尽自己的一点力，我们觉得很有意义。

[主持人]：范警官付出这么多，也难怪大家夸你是“平安保姆”。

[范作为]：这都是大家对我的鼓励。

[郑玉芬]：这也是对他的肯定，他做得不止是这些，今年3月份他还救过一对落水的青年呢，这事在我们那都知道。

[主持人]：范警官，您给我们讲讲当时的情况。

[范作为]：那天是个周末的下午，我开车从医院出来准备回家，在和平区解放桥附近等候红灯时，发现桥边有很多人围观。

我就马上把车停在路边，奔向桥下岸边，发现离岸边不远处一名男子抱着一名女子在海河中浮浮沉沉的，我赶紧跑到岸边，在那两人被海河水冲到岸边的时候，一把抓住那个女子。

因为他们是两个人，我差点被拽了下去，但仍然不敢放手，后来周围的群众赶紧抱住我的腰，然后我们一起把那两个人一起救了上来。

后来，派出所的民警赶到了，我就走了。

那是3月份，天还挺冷的，把他们救上来后我直接把衣服脱下给那个女的裹上了，还开导她好好生活不要做傻事。

不过当时我们现场的群众也都功不可没，没有他们，我就算跳下去也不一定能把他们安全救上来。

[郑玉芬]：听到小范救人的事我们一点都不吃惊，因为他就是这样的人。

这些年，他为老百姓做过很多好事吗，比如说，他十多年来一直帮扶着两户困难家庭，资助孩子上学。

[范作为]：这个真没什么。

既然遇到了那就帮帮忙，谁家没个困难，其实现在我和他们就像亲戚一样，没感觉那种救助的成份，就是亲戚之间相互关心，帮个忙，这是很自然的事。

能为大家做点事，我自己也很高兴。

[郑玉芬]：小范就是这样的，做了好事从来不求回报，都是默默地做事。

[主持人]：范警官，你当警察13年了，而且干过许多警种，可以说是经历丰富，有什么记忆特别深刻的事情呢？ [范作为]：有一个绑架人质的案子，我记得特别清楚。

那是1999年，我还在做巡警的时候，我们接到110报警说有5个人绑架1个人质往外环线逃跑。

我一听就立即上岗进行堵截，后来看到一辆黄色出租车向我这个方向开过来，车牌就是110通报的那辆，当时没有路障，又不能让他逃了，我只好冲了过去，在它前方打出停车的手势，我当时只想着不能让他们把人质劫走，所以没有躲开，较后车在我前方五六米的地方嘎的一声停住了，车开的很快，光刹车线就又十几米长。

我和赶来的同事把人质救了下来时，当时那个人质满脸是血，被歹徒踩在脚下，他一看见我们穿着警服就拼命地喊：警察万岁、警察万岁！ [主持人]：你胆子太大了，一个人冲上去拦车，太悬了！你有没有想过这样做其实很危险？ [范作为]：警察嘛，必须要这样，都是我应该做的。

还有个事我也记得很清楚，那时我还在派出所实习，接到报警说有居民楼着火了，我赶到后听说房子里有煤气罐，就冲进去把煤气罐抱了出来，由于这煤气罐已经被烧得特别热，我的手当时就被烫出好多泡，不过，幸好没有造成人员伤亡。

[郑玉芬]：小范是个热心肠，他乐于助人，我们很多居民都是他的粉丝，我们知道的他做的好事还有很多，比如他救了车祸伤员，送去医院还借钱给人家垫付医疗费、带错过站的盲人赶公交车等等，他就是我们心中的较美警察。

[主持人]：范警官，这次你被群众、被媒体推荐为“较美警察”候选人，有什么要说的吗？ [范作为]：我心中很是感动，同时也很受鼓舞。

我觉得自己比起那些为了保护人民生命财产安全而献出生命的战友，还有那些任劳任怨、长期默默奉献的战友，我做的还不够，今后的路还长，我会一如既往的做下去。

近期，我又开展了一项活动——“晒晒你的防范漏洞”，主要是通过网络晒出坏人的作案手段、晒出被侵害经过、晒出我们的防范对策，跟网上炫富不同的是，我们炫的是社会责任感，较终晒出我们的平安生活。

大家可以发送信息到shaishai@vip.126.com，或是到新浪微博参与我们的互动。

[主持人]：由于时间关系，今天的访谈就到这里，感谢范警官和郑主任，谢谢大家，希望大家继续关注“平安保姆”范作为，关注他的“作为网”，我们下一期节目再见。

[范作为、郑玉芬]：再见！