DoNews 2月28日消息（记者 周然）淘宝网28日下午宣布，2011年将再投入2亿元人民币用于消费者保障计划，并将与国家九部委全面联动，进一步加大打击侵犯知识产权行为。

当日下午，淘宝网发布《2010年淘宝消费者保障白皮书》相关数据，并发布了2011年消费者保障计划，以期加强对商品的管理力度，打击制售假冒商品行为，保护权利人的合法利益；以及加大对网络欺诈行为的打击力度，提高网购安全。

国家商务部、知识产权局、工信部、国家工商总局、国务院新闻办、质量监督检验检疫总局等相关负责人对于淘宝各项措施给予肯定。

淘宝网副总裁姜鹏表示，作为中国较大的网购零售平台，淘宝网“始终不制假、不护假”，并已经建立起一套严厉打击售假的监管机制，全力打击网络欺诈和网络虚假信息。

“通过进一步提升淘宝商户的服务意识，规范并制定适合网购的消费者保障体系，营造一个更低投诉率更高消费满意度的大淘宝生态系统将是2011年的主要重心与任务”。

作为该计划的重要部分，2011年淘宝网将继续投入2亿元用于打造“购物天堂，放心淘宝”的消费保障基金，并将每月定期发布一份消保白皮书，向社会公布淘宝网消费者保障执行情况。

同时还将在重点行业推出各种特色服务，如“7天无理由退换货专区”、“假一赔三专区”等。

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