随着烟草行业信息化建设的不断深入，计算机、网络设备的不断增多，网络规模的日益扩大，影响网络稳定运行的问题越来越多。

作为一名烟草企业计算机网络管理员，如何才能有效地管理网络，确保信息网络系统安全、可靠、稳定地运行，进而保障企业网上业务的正常开展？笔者结合自身工作实践，就如何做好一名烟草企业计算机网络管理员谈几点看法。

　　一、明确职责,找准定位　　在纷繁复杂的网络故障处理中，有的网络管理员充当的是救火队员的角色，他们疲于处理各种网络故障，往往补了东漏了西。

笔者认为，要做好一名计算机网络管理员，首先要明确工作职责，找准自身定位，将自己从繁重的网络故障处理工作中解放出来。

一般来讲，烟草企业网络管理员的工作可以简要概括为三个方面：网络建设规划、网络日常维护和网络服务。

作为一名网络管理员，要充当企业网络规划师、维护员和服务员的角色。

　　一是当好网络建设的规划师。

网络建设主要包括网络发展规划、组建局域网、新增或升级网络设备。

网络规划包含了拓扑结构的规划、网络协议的设置等。

在企业局域网络建设之初，网络管理员要充当规划师的角色，搞好网络发展规划，为后续的网络管理维护打好基础。

在建设过程中，要保留好几项非常重要的图纸资料：网络拓扑结构图、配线架的配线图、网络布线图，以便日后维修时能够快速准确地找出故障点。

　　二是当好网络系统的维稳员。

网络的日常维护主要包括网络故障检测、网络设备的维修保养、软件系统的更新升级以及网络信息的安全保障。

网络维护的重心在机房，管理员平时要做好机房服务器、交换机、路由器、UPS、物理防火墙等关键设备的检查，并做好维护日志记录。

　　三是当好网络系统的服务员。

为确保企业网络的正常运行，管理员要做好网络系统的服务员，为企业网上办公业务提供技术服务保障。

较常见的服务有远程登录服务、文件传输服务、电子邮件服务、资源共享服务等。

　　二、加强学习，提高自身素质　　积极学习业务技术知识。

掌握网络管理相关硬件及软件知识，是成为一个合格网络管理员的必然要求。

一要掌握硬件方面的知识。

管理网络免不了和硬件打交道，除了要熟悉计算机的各种配置和故障排除方法外，还要了解网络硬件设备的相关知识，这样才能排除网络设备的各种故障。

要熟悉服务器、网络适配器、传输介质、路由器、交换机、物理防火墙等网络设备的技术参数及使用方法。

二要掌握软件方面的知识。

软件方面需要掌握服务器操作系统、数据库系统的安装及配置方法，掌握数据备份与灾难恢复技术，掌握软件防火墙、杀毒软件的安装及配置方法，熟悉各种操作命令。

　　熟练掌握企业网络情况。

作为一名网络管理员，必须熟悉企业的网络架构、子网划分、IP地址划分等情况，了解企业网络系统都使用了哪些网络硬件，熟悉系统的物理线路所连接的交换机、路由器，了解网络设备的安装位置，网络设备的功能及性能、型号和制造厂商、使用方法，设备保养机制及故障预警机制，了解整个网络的运行状态，能够找到故障原因，并及时进行处理。

　　提高管理工具使用技能。

为实时有效地管理网络及设备，网络管理员要能够利用网络管理软件、桌面管理软件对局域网络与终端设备进行有效地监控管理。

同时还应该了解一些攻击防御软件，保证在出现各种网络危机时能化险为夷。

　　不断积累维护经验。

网络管理员要善于总结经验，在平时的网络维护与故障维修中，找出较佳的故障处理方法，并整理出一套适合本企业局域网络的管理维护方案。

网络管理员平时积累了丰富的经验，不仅能在较短时间内排除故障，而且能够不断提升自身的网络管理水平。

　　三、做好网络系统日常管理与维护　　烟草企业网络管理员的工作核心是管理局域网，网络的日常管理主要有网络设备管理、网络资源管理、服务器管理、用户权限管理、数据备份等内容。

　　一要做好网络设备管理。

管理网络设备是网络管理中的重点。

网络设备的管理主要是指对路由器、交换机、物理防火墙、服务器、工作站及线路的管理，对网络设备的配置信息进行书面和电子文档的归档存储。

要管好网络设备，首先要熟悉网络中的每一种设备，不仅要了解每种设备的品牌、型号，还要明确它们的性能、作用以及基本设置维护方法；其次要了解网络设备间的连接、通信方式以及互访协议等。

　　二要做好网络资源管理。

网络资源主要有硬盘资源、域名资源、IP地址资源、病毒库升级包等。

管理员要切实做好各项网络资源的管理工作，做到及时更新病毒库，为网络用户提供更好的服务。

　　三要做好服务器管理。

服务器是一种管理和传输信息的计算机系统，也是一种高性能计算机。

作为网络的节点，它能存储、处理网络上80％的数据、信息，因此被称为网络的灵魂。

通常一个网络中有多种专用服务器来满足网络用户的需要，例如在一个地市级公司就有WEB服务器、EMAIL邮件服务器、FTP服务器、DNS服务器、数据库服务器、网络防病毒系统服务器以及各种应用系统服务器等。

管理员要将易发生冲突的功能分别放在不同的服务器中进行处理，用较小的配置来满足用户的要求。

　　四要做好用户管理。

用户管理就是添加或删除用户，并授予用户一定的访问与操作权限、分配不同级别的资源给不同的用户。

当人员离岗、离职时应及时变更或删除用户及权限，保证网络信息系统安全。

　　五要做好备份管理。

为应对突发网络故障，管理员要制定详细的备份策略和备份计划，切实做好路由器、交换机、服务器等的资源备份工作。

一旦发生网络问题，管理员可以利用备份数据进行快速恢复，把损失降到较低。

　　随着信息技术的发展，各种网络技术不断推陈出新。

作为一名网络管理员必须不断加强学习，充实自我、提升自我，为做好企业网络管理维护工作打好基础。