如今的网络主管面临很多共同难题：减少人工操作，紧缩开支，满足日益增长的商务应用需求；也有着同样的期待――网络管理实现自动化。

自动化操作一直是网络管理产品的“瓶颈”，新一代产品将在这方面下很大的功夫。

早期的努力 人们对自动化管理软件的开发由来已久，早在1981年，软件巨头CA公司就推出了首款商业化事务管理软件CA-Scheduler，它运行于主机环境。

这类自动化管理软件包含有进程处理法则和管理信息，能在预定时间对服务器CPU和存储资源的利用情况进行监控，而不需要人工干预。

由于自动化管理工具部分地行使了网络主管的职责，因而，必须在工具中集成有关网络硬件和软件应用程序信息。

软件开发人员在工具中写入运算法则，当出现某类异常情况时，系统便自动执行相应操作，如向网络主管发出告警信息或重启服务器。

但由于网络运行中的动态特性，这种早期的自动化管理软件很难胜任网络管理任务。

自动化管理软件应当具备分布式管理功能，因为，网络运行中很多情况是无法预料的。

完善的自动化管理软件需要集成有网络配置参数，以在网络运行环境发生变化时做出相应的改变，这也是成熟的网络管理软件所必须的。

由于网络设备的多样性，网络事件和告警类别繁多，早期的网络管理软件只能实现一些简单进程的自动化处理，跟不上用户系统升级和维护的需要，因而很难推广运用。

当然，自动化管理软件还在不断地发展，Magnum Technologies、Micromuse和Smarts这些公司都在开发智能管理工具，以实现网络故障修复、数据搜集以及事件关联等操作的自动化。

自动化管理的进展 在智能网络管理工具和自动化管理软件开发方面，IBM于2001年4月推出的eLiza初始产品方案掀起了自动化管理软件革命，该方案于去年10月正式投入商用，广泛运用于自动运算处理平台。

IBM的硬/软件解决方案集成了自我修复、自我管理、自动服务和自我保护功能，其中尤以Tivoli管理软件功能较为强大。

Tivoli是IBM的网络及系统管理（NSM）旗舰产品，具备通信传输、配置管理，以及服务级别和安全性管理功能，包括自我管理和自我修复功能。

IBM Tivoli方案负责人认为，现今的管理软件主要需要解决好基于多层网络环境的自动操作和功能集成的问题，Tivoli将走集成化发展道路。

软/硬件开商还需要解决好工具的集成问题，这须通过制定相关标准或行业协作来实现。

理想情况下，客户应能运用多厂商产品方案实现同样功能。

HP于2001年秋推出了UDC软件方案，其下属的OpenView软件分公司还推出了适应性管理平台。

这类方案具备智能硬件和自动化管理软件，能保证应用的服务级别，大大减轻了IT管理负担。

HP现行开发的自动化管理工具属“服务（应用）”管理类型，它与过去的自动化管理方案有很大差别。

以前这类技术只能对静态设备进行自动监控，而不支持客户端或终端用户应用。

自动化管理的实质是将宏观商务应用转化为具体的技术操作过程。

企业客户需要的是针对客户端应用的自动化管理方案，以及支撑此类应用的组件技术。

HP的软件方案能实现客户端认证、配置和大部分商务应用的自动化管理操作。

BMC软件公司和CA也投入到NSM软件领域的开发，但他们的产品方案缺乏相关硬件支撑。

业内专家认为，一种可能是，CA与第三方硬件开发商合作，将其软件方案“嫁接”到后者的硬件工具中，并使管理方案能适应所有类型的企业网环境。

服务器巨头Sun就计划为CA和BMC提供此类工具。

Sun发起的N1开放架构主要提供自我监控服务，该方案的目标是实现服务器、存储资源及网络的集中虚拟化操作，从而实现高效、符合成本效益的网络管理。

Sun与BMC合作，将后者的旗舰产品Patrol自动化管理软件方案集成到服务器中。

Sun还通过收购Terraspring，获取了其服务器自动配置和动态资源再分配管理方案（透过数据中心进行）。

Veritas于去年底宣布收购服务器应用软件开发商Jareva Technologies，以及应用性能管理软件开发商Precise软件公司，开始将业务从存储领域向自动化管理方面发展。

Microsoft也在积极投身这一领域开发，运行管理器是一类专注于数据中心管理的自动化软件方案。

应用管理走向智能 基础架构的自我修复功能不断向高层发展，从第二层到IP层，如今已逐步发展到应用层面。

网络应用实现智能管理的实质是，各应用组件间通信的自动关联过程。

如果应用组件间实现了高效通信，应用系统性能也就相应地获得了提高。

应用自动修复使网络主管能够从纷繁的多网络设备管理中抽出身来。

如今大多数管理工具都在关注商务应用，通过监控基础架构及其支撑设备，使系统更高效地工作。

管理工具能对交换机和路由器等网络设备，以及操作系统和服务器等核心系统实施分离管理；进行相关信息汇集，以此对应用性能和QoS进行监控管理。

它将应用系统、网络架构及后端系统重新定义为支持各类业务的组件，进而实施整体管理，而不是单独进行。

一些新兴公司如Vieo、Relicore、Troux和Appilog都在关注这类智能工具的开发。

Vieo公司采用硬件方案实现应用通信的自动化管理，并改进商务应用传输效率。

Vieo将于年中推出的适应性应用基础架构管理（AAIM）工具，是一种管理网络主机（运行Web及应用程序）和数据库服务器的第二层交换机。

一般来说，实现自动化管理的硬件要比软件高效，Cisco就在其硬件产品方案中集成有智能管理工具，它的交换机、路由器和集线器都在可编程网络层集成有自动管理功能，能透过整个基础架构实施智能管理。