通常情况下，只要正确设置了客户端连接到管理端的ip地址后，都可以轻松连接到管理端。

如果出现连接不成功的原因，可能分为以下几个方面：1、管理端电脑打开了Windows自带的防火墙，并且没有放行软件所依赖的通讯端口（端口为：19581-19582）；通常情况下，我们建议用户直接关闭Windows防火墙，方法很简单：控制面板\系统和安全\Windows Defender 防火墙\自定义设置，如下图：如果您执意要打开Windows防火墙，则需要放行软件通讯端口：19581-19582端口。

2、通过客户端测试管理端的连接来判断连接状况；如果关闭Windows防火墙之后，依然无法连接到管理端，则可以在客户端运行线路测试。

方法：点击“操作软件”，然后点击“测试服务器连接”，如果测试通过，则通常可以连接上。

如果测试失败，则需要根据提示开放系统默认的使用的端口：19581,然后再次尝试，如下图所示：图：测试服务器连接图：测试通过3、正确设置客户端和管理端的连接IP地址。

在V15之前的版本会自动扫描局域网内管理端；V15版本为了安全起见，需要在客户端手动输入连接的管理端的ip地址，同时也需要设置客户端电脑所用的网卡IP地址。

如下图：注意：1）强烈建议管理端的IP地址设置为静态IP地址，如果是动态获取IP地址，则可能会因为管理端电脑IP地址被重新分配后客户端无法连接的情况。

2）客户端IP地址一定要选择当前电脑正在使用的网卡，并且和管理端同属一个网络的网卡；3）一定要点击“保存”，否则重启软件或电脑后会出现无法连接管理端的情况。

4、排查一下各种安全软件、杀毒软件的干扰。

如果上述步骤都设置完毕了客户端还是无法连接到管理端，则这个情况下，需要排查一下是否是杀毒软件、安全的软件的影响。

尤其是当前使用较为普遍的“360安全卫士”和“腾讯电脑管家”。

有些情况下，这些安全软件拦截了我们的客户端，但却不做任何提醒。

所以，需要暂时先卸载（仅仅退出是不行的，依然还在后台生效！），然后客户端安装完毕后，再安装这些安全软件。

同时，建议在这些安全软件里面将我们程序及其安装目录设置为白名单，不再拦截和查杀。

同时，在安装过程中，如果有拦截，一定要选择“全部放行”并且勾选“不再提示”。

这样可以避免被这些软件的干扰。

具体如下：首先，如果是在安装过程中被360软件阻止，则将其放入白名单即可，注意：一定要选择“全部允许”并且不再提醒。

如下图所示：图：360里面允许程序所有操作图:发现安全软件试图结束程序时，选择“信任”和“确定”2、如果是安装完毕，则较好将维创电脑数据防泄漏软件加入到白名单中，如下图所示：注：维创USB端口管理软件的默认安装路径C:\Program Files\DszFileSafe，你在360杀毒软件或360安全卫士添加白名单的时候需要先显示安装文件，无法可能无法看到。

显示方法：腾讯电脑管家添加程序白名单的方法：360安全卫士添加白名单的方法：图：360杀毒添加方法360安全卫士添加到白名单的方法：然后点击“添加其他程序/文件到信任列表”，如下图所示：然后点击“木马查杀”，并点击下面的“信任”，如下图所示：然后将本系统的安装目录添加到信任列表。

如下图所示：此外，如果发现系统运行不正常，甚至无法启动，则有可能是被360安全卫士拦截了相关服务，这种情况下需要同样到“360安全防护中心”解除，然后重启电脑就可以了。

这样设置之后，再用360安全卫士扫描就不会提示病毒了，也就不会进行拦截了。

如果是360杀毒软件误杀了程序的相关dll，可以点击找回，并同样添加白名单。

如下图：360杀毒添加白名单的方法：然后重新安装客户端，就可以顺利连接到管理端了。