软件是当前国内使用较普遍、上网限制功能较有效、操作使用较简单的局域网上网控制软件、局域网带宽分配软件、局域网网速监控软件，可以适应国内主流的所有网络结构，并可以适应各层次网管员的使用。

但是由于用户网络环境多种多样，操作设置不当等原因会使得用户在使用监控软件的过程中，经常会出现各种各样的问题。

因此，我们汇总整理了当前用户使用过程中较常见的几个问题，用户只需要按照相关文档设置一般均可迅速解决。

具体如下：1、控制电脑上网功能不生效、无法限制电脑网速、控制上网带宽无法控制本机，只能控制局域网内其他电脑；查看是否启动了监控，需要点击软件左上角启动管理；查看被控电脑前是否已打勾并指派了上网策略，打勾才可以看到带宽及流量；查看被控制电脑是否开启了ARP防火墙，如有需要关闭，详情请参考：http://blog./?post=54如果被控机带宽过小或时有时无，是由于路由器开启了ARP防护，登陆路由器关闭即可，详情请参考：http://blog./?post=68如果带宽显示正常，但是控制不生效，则需要关闭控制机的IP路由功能，详情参考http://blog./?post=1172、启动系统后控制机无法上网、无法监控局域网电脑上网行为在Windows 7操作系统下，如果是非管理员登录操作系统，则运行系统需要做网关的ARP静态绑定，否则可能导致运行系统的控制机自身无法上网，详情参考：http://blog./?post=193、启动上网行为监控软件后导致所有电脑无法上网如果路由器或交换机启用了IP-MAC绑定功能，则可能造成启动监控所有主机断网，这时需要登陆路由器取消IP-MAC绑定。

详情参考：http://blog./?post=464、控制局域网网速、限制局域网流量、分配带宽不准确如果监控到被控机上下行带宽明显小于实际的情况，则需要在上网策略中勾选“启用高级网络控制”和“精确控制带宽”详情参考：http://blog./?post=265、启动网络行为管理系统后出现“failed to set hardware filter to promiscuous mode” 的错误提示这是由于控制机的无线网卡不支持混杂模式，可以通过有线方式上网。

详情参考：szdataplus.com/news/2012/3849.html6、安装网络限速软件时提示winpcap无法安装、winpcap安装错误如果安装winpcap时提示“Error opening file for writing”则需要彻底删除winpcap安装目录并重新安装，详情参考：http://blog./?post=64维创（北京）软件工程有限公司地址：北京海淀区中关村北大街116号北京大学科技园2号楼邮编：100080电话总机：010-62656060公司传真：010-82825512公司邮箱：grabsun@官方网址：http://售前咨询热线：4007-06-05-04（免长途话费，周一至周五，早9点至晚5点半）☎销售：高先生：010-82825512；QQ: 943876988；邮件：gaofei@☎销售：肖女士：010-82825051；QQ：947876927；邮件：xiaoyao@☎销售：何女士：010-82825052；QQ：1037738460；邮件：hexiaoli@技术支持：郑先生：010-62656060-605；QQ：495042390技术支持：陈先生：010-82825062；QQ：147303015技术信箱：tech@服务信箱：service@