szdataplus.com/monitorusb.html">产品介绍下载PPT下载白皮书szdataplus.com/news/2013/4304.html">产品优势szdataplus.com/news/2013/4298.html">版本划分http://www.dashizhi.com/download/dszusb.rar">下载单机版试用http://www.dashizhi.com/download/dszusbwlb.rar">下载网络版试用较新消息（点击打开）：[2014-10-17]维创禁用USB软件教你只允许某些QQ号码登陆、只让指定QQ号登陆、只让个别阿里旺旺登陆、只让指定阿里旺旺号登陆？[2014-10-09]szdataplus.com/news/2014/5113.html">维创禁用电脑U口软件教你如何禁用随身wifi、禁止随身wifi使用、屏蔽wifi共享精灵等wifi共享软件！[2014-09-29]szdataplus.com/news/2014/5108.html">维创监控U盘软件V3.1成功发布 全面保护商业机密、禁止发邮件、禁用网盘上传、限制论坛上传、禁止FTP外发资料！[2014-05-29]szdataplus.com/news/2014/4907.html">维创禁用U盘软件V3.0（同步更新网络版）发布 全面增强电脑USB接口控制、进一步增强U盘监控！】[2014-07-17]szdataplus.com/news/2014/4907.html">公司局域网如何禁用随身wifi、怎样禁用wifi共享精灵软件、禁止wifi万能钥匙、禁止无线路由器使用、禁止手机无线上网！[2014-04-18]szdataplus.com/news/2014/4818.html">维创USB禁用软件全面增强禁用操作系统安全模式、禁止修改BIOS、禁用U盘启动电脑以及禁用光驱启动电脑的功能！[2014-03-21]szdataplus.com/news/2014/4747.html">维创禁用USB接口软件 较早提供双重防护功能 有效防止电脑文件泄露 全面保护电脑商业机密信息！[2014-02-13]szdataplus.com/news/2014/4657.html">维创USB端口监控软件V2.2正式发布 教你如何给U盘加密、只允许指定U盘使用、只让某些特定U盘使用！注意事项（点击打开）：1、软件自动隐藏运行，唤出热键为：ctrl+alt+u（新版热键为：alt+f2，网络版的客户端热键相同，管理端唤出热键为：alt+f1）！2、szdataplus.com/news/2013/4076.html">维创禁用USB存储设备软件单机版使用详细教程3、szdataplus.com/news/2014/4909.html">维创禁用USB接口软件、电脑U盘屏蔽软件、禁止电脑USB口软件网络版使用教程4、szdataplus.com/news/2014/4876.html">卸载维创USB禁用软件时如果已经禁用U盘、屏蔽U盘如何恢复U盘使用5、szdataplus.com/news/2013/4298.html">维创电脑USB接口控制软件、USB接口屏蔽软件版本划分6、szdataplus.com/news/2013/4304.html">教你如何禁用USB接口、禁止优盘、禁止使用U盘——维创U盘监控工具优势注意：看此文档之前，较好确保您用的维创禁用U口软件是较新版（目前已经更新到V3.2），如果不是，则建议您可以先去官网下载较新版：szdataplus.com/download/dszusb.rar">szdataplus.com/download/dszusb.rar“维创USB接口禁用软件”（下载地址：szdataplus.com/monitorusb.html）是当前屏蔽电脑USB接口、禁用电脑U口、限制U盘使用安装部署较快捷、禁用U口功能较强大、操作较简单的电脑USB接口管理软件，目前可以在XP、Win7、Win8等主流操作系统平台上运行。

但是，由于用户的电脑设置、权限配置以及可能会有的一些软件冲突等原因，导致维创USB禁用软件在某些情况下的控制功能不能完全发挥。

为此，我们特别汇总了用户在使用维创禁用计算机U口软件方面的所有常见问题及其对策，便于用户及时排查使用维创U口禁用软件过程中遇到的问题，充分发挥维创禁用电脑USB接口软件的各项功能，保护电脑文件安全、保护企业无形资产和商业机密的安全。

1、按住软件热键后无法唤出软件界面，无法进行控制功能的变更。

维创禁用U盘工具软件早期版本的唤出热键为：ctrl+alt+u，而维创USB管理软件V3.1以后，界面唤出热键改为：alt+f2，网络版的客户端唤出热键同样也为ctrl+alt+u，V3.1版本以后同样改为alt+f2；管理端唤出热键早期为：ctrl+alt+p，而V3.1版本以后改为alt+f1，因此确保您按的热键正确。

同时，处于安全的考虑，防止用户不小心按了上述热键而唤出软件，导致用户得知被管理的情形出现，在您按下软件唤出热键之后，可能会出现短暂的延时，也就是软件界面不出现，这个时候你需要持续按住，直到软件出现界面或唤出密码框为止（注册正式版后会先唤出密码框，输入正确的密码之后才可以出现界面）。

对于网络版的正式版用户，如果管理端的电脑无法开机，则由于客户端无法检测到管理端，处于软件安全的考虑，在您按下客户端唤出热键之后，将只显示软件的连接状态，无法显示软件的正常界面，同时也无法显示密码框，而必须开启管理端，且管理端已经注册为正式版的情况下才可以唤出客户端的界面。

此外，维创禁用U盘软件单机版的试用版在运行一小时后会自动退出，退出之后自然也无法唤出界面了，这种情况下您可以去进程里面查看，单机版的进程名字为：dszmonitor.exe和dszprotec.exe，如果这两个进程存在，才可以唤出界面；网络版的管理端进程为：dszmonitorserver，客户端进程名称单机版一样。

如下图所示：图：维创USB接口禁用软件进程名称2、操作系统的权限问题，确保登陆电脑的账户为管理员账户，并且也没有做权限限制。

尤其是当操作系统为XP的情况下，必须以管理员账户才可以正常运行；而对于WIN7和WIN8等操作系统，即便是管理员权限的情况下，有时候因为其“用户账户控制”（UAC）的限制，也会导致维创禁用USB接口软件的一些功能无法正常发挥，这个情况下需要下载专门的UAC禁用工具来关闭操作系统的“用户账户控制”，您可以从我们官网下载专门的用户账户关闭的工具，下载地址：szdataplus.com/download/uac.rar，然后解压，双击里面的“Tweak UAC"，然后选择”使UAC保持关闭状态“，并点击右下角的”确定“，然后重启电脑就可以彻底关闭了，如下图所示：图：关闭操作系统的用户账户控制3、确保电脑安装的杀毒软件、安全软件没有破坏或干扰软件的正常工作，如360安全卫士等。

一些杀毒软件、电脑安全软件会将软件视为病毒，直接杀掉或拦截的软件正常工作，使得维创禁用计算机USB接口软件无法正常工作。

这种情况下，一方面我们在安装维创禁用计算机USB接口软件的时候，一定要将软件添加到白名单、选择信任（并不再提示），防止被杀毒软件拦截和破坏；另一方面，对于一些极端的、顽固的杀毒软件或安全软件，我们不建议安装，例如360安全卫士或360其他产品，会强行拦截软件各项功能的发挥。

因此我们建议用户在安装维创USB屏蔽软件的时候，一定要将本软件加入到白名单，如果可能较好卸载此类安全软件（一旦卸载之后本系统将自动禁止用户再次安装此类软件，以防止软件被拦截；同时，对于禁用手机存储功能，则需要一并卸载手机助手软件，防止一些手机软件可能会强行打开手机存储空间，以便于可以向手机复制文件的行为），我们建议用户可以安装诺顿、卡巴斯基、瑞星、金山毒霸、江民等杀毒软件，以确保软件相关控制功能的正常发挥，以便于更好地保护电脑文件安全和商业机密。

如下图所示：同时，如果电脑提示有病毒（这也很正常），则一定要将其信任，如下图所示： 4、启用维创禁止U盘使用软件之后，一些程序无法打开和使用的情况。

为了较严密地保护企业商业机密，我们不建议用户的客户端电脑随意安装一些软件或随意使用除IE之外的其他浏览器。

例如，在您勾选了维创管理USB端口软件的“禁止电脑发邮件”、“禁止向网盘上传文件”、“禁止通过FTP传文件”、“禁止在论坛上传附件”功能之后，维创限制USB接口软件会自动禁止用户打开所有带有“邮件、网盘、论坛、ftp”等关键词的程序或者通过搜索引擎搜索此类关键词，以确保电脑文件的绝对安全；同时，由于禁止计算机发邮件、禁止计算机打开网盘、禁止登陆论坛、禁止打开FTP软件等功能会随身监控用户在浏览器的网址访问控制，一旦打开相关网址则自动中断访问，从而阻止用户上述动作。

但是，由于一些浏览器会屏蔽或隐藏网址访问的句柄，导致维创控制电脑USB接口软件无法实时获取电脑访问的具体网址，因此处于保护电脑文件安全考虑的需要，会自动关闭此类浏览器，这种情况下只能通过操作系统自带的浏览器（IE）进行网址访问。

当然，目前维创监控电脑USB接口软件已经集成了对主流常用浏览器的支持（如谷歌浏览器、搜狗浏览器、360浏览器等），但是由于浏览器不同版本之间功能不同且更新较快。

因此，一旦发现使用上述浏览器被关闭的情况下，则一方面可以向我公司反馈浏览器的具体版本，另一方面，用户可以切换成IE访问，以保证正常的上网。

如下图所示：图：禁止访问网站后的反馈页面5、被控制的一些软件进行了升级或者是维创监控USB端口软件自身的问题，也会导致一些控制功能在某些情况下失效。

由于现在的一些软件更新换代速度非常快，在一些情况下会出现维创USB管理工具软件控制功能不生效。

这种情况下，用户只需要将较新出现的软件信息提供给我们，便可以迅速加入支持，同时维创禁用USB接口软件也会密切跟踪较新出现的软件，然后实时更新；同时，维创禁止电脑USB接口软件自身也在不断升级，在某些情况软件自身的bug也会导致相关功能不能正常发挥，这个时候用户只需要向我们反馈，便可实时修复，以确保用户控制USB接口软件功能的持续、不间断生效。

此外，用户在使用过程中，发现了其他无法正常控制的情况，可以随时联系我公司解决，也可以点击软件界面上的“请求维创公司远程协助.exe”，然后将软件生成的ID和密码告知我公司，即可为用户提供实时的“现场服务”，迅速排查各种问题，帮助用户完全实现维创USB禁用软件的各种控制功能。

如下图所示：图：点击“请求远程协助”告知我们软件形成的ID和密码，远程协助期间不能关闭，否则会即时中断远程协助。

如下图所示：如果有360安全卫士等软件的提醒，一定选择“允许操作”，如下图所示：然后将此远程协助软件形成的ID和密码告知维创公司服务人员，如下图所示： 图：将软件形成的ID和密码告诉我们szdataplus.com/monitorusb.html">产品介绍下载PPT下载白皮书szdataplus.com/news/2013/4304.html">产品优势szdataplus.com/news/2013/4298.html">版本划分http://www.dashizhi.com/download/dszusb.rar">下载单机版试用http://www.dashizhi.com/download/dszusbwlb.rar">下载网络版试用较新消息（点击打开）：[2014-10-17]维创禁用USB软件教你只允许某些QQ号码登陆、只让指定QQ号登陆、只让个别阿里旺旺登陆、只让指定阿里旺旺号登陆？[2014-10-09]szdataplus.com/news/2014/5113.html">维创禁用电脑U口软件教你如何禁用随身wifi、禁止随身wifi使用、屏蔽wifi共享精灵等wifi共享软件！[2014-09-29]szdataplus.com/news/2014/5108.html">维创监控U盘软件V3.1成功发布 全面保护商业机密、禁止发邮件、禁用网盘上传、限制论坛上传、禁止FTP外发资料！[2014-05-29]szdataplus.com/news/2014/4907.html">维创禁用U盘软件V3.0（同步更新网络版）发布 全面增强电脑USB接口控制、进一步增强U盘监控！】[2014-07-17]szdataplus.com/news/2014/4907.html">公司局域网如何禁用随身wifi、怎样禁用wifi共享精灵软件、禁止wifi万能钥匙、禁止无线路由器使用、禁止手机无线上网！[2014-04-18]szdataplus.com/news/2014/4818.html">维创USB禁用软件全面增强禁用操作系统安全模式、禁止修改BIOS、禁用U盘启动电脑以及禁用光驱启动电脑的功能！[2014-03-21]szdataplus.com/news/2014/4747.html">维创禁用USB接口软件 较早提供双重防护功能 有效防止电脑文件泄露 全面保护电脑商业机密信息！[2014-02-13]szdataplus.com/news/2014/4657.html">维创USB端口监控软件V2.2正式发布 教你如何给U盘加密、只允许指定U盘使用、只让某些特定U盘使用！注意事项（点击打开）：1、软件自动隐藏运行，唤出热键为：ctrl+alt+u（新版热键为：alt+f2，网络版的客户端热键相同，管理端唤出热键为：alt+f1）！2、szdataplus.com/news/2013/4076.html">维创禁用USB存储设备软件单机版使用详细教程3、szdataplus.com/news/2014/4909.html">维创禁用USB接口软件、电脑U盘屏蔽软件、禁止电脑USB口软件网络版使用教程4、szdataplus.com/news/2014/4876.html">卸载维创USB禁用软件时如果已经禁用U盘、屏蔽U盘如何恢复U盘使用5、szdataplus.com/news/2013/4298.html">维创电脑USB接口控制软件、USB接口屏蔽软件版本划分6、szdataplus.com/news/2013/4304.html">教你如何禁用USB接口、禁止优盘、禁止使用U盘——维创U盘监控工具优势