网管员爱犯的七大毛病

网管员爱犯的七大毛病
网管员爱犯的七大毛病
网络管理员这份工作,说容易容易,说不容易也不容易。

因为你想入门是比较轻松的,但是,你若想精通,就有点困难了。

因为一个合格的网络管理员,只要技术过硬就可以了;但是,若要成为一个优秀的网络管理员,不仅技术上要过硬,还有其他很多方面,特别是要养成一些好的工作习惯。

可惜的是,由于网络管理员成长经历的限制,让他们养成了很多不好的工作习惯。

毛病一:备份工作不力按 时做好服务器数据备份,这是防止数据丢失较使用的方法之一。

但是,在数据备份这样一件简单的工作上,我们有些网络管理员,也会犯毛病。

1. 备份文件名字不按日期编写,难以区分。

如一个朋友,他在一家商场中做网络管理员。

商场采用了一套管理系统,用来记录日常的业务。

但是,这套软件有个不好的方面就是备份作业设计得不好。

其可以自动备份,但是,都只能以一个文件名字备份。

如此的话,每天都要去手动地拷贝一下备份文件,这显然很麻烦,也是很不安全的一件事情。

后来我朋友听从了我的建议,利用服务器的任务计划,每当服务器备份好数据以后,就自动把备份文件考到其他目录上去,并自动改名,在原先的名字后面加上日期的编号。

2. 备份文件不在异地备份,出了问题后悔莫及。

备份文件一般不仅要在本机进行备份,而且,还必须要在异地也进行备份。

如此,才能够防止因为服务器硬盘的损坏,而导致数据的丢失。

以前有家企业,规规矩矩地每天对数据进行备份,一周六天差异备份、一次完全备份。

但是,问题是其只把备份文件在本机上备份,而没有在其他机器上备份。

虽然说,硬盘一般来说不容易损坏,但是,天有不测风云。

一天,他们企业的服务器不知道怎么回事情,竟然被偷了。

而因为其备份文件都存在本机上,在异地上的备份文件还是一个月以前的。

到这个时候,网络管理员再后悔也来不及了,毕竟没有后悔药吃。

后来没办法,只好加好几个通宵,把办公室文员都掉过来输单据,才把一个月的单据补齐。

从此之后,网络管理员就学聪明了,不但在本机上保存备份文件,而且,还在异地的两个硬盘上,保存备份文件,以防不时之需。

3. 备份文件没做测试,不知道是否可用。

这是笔者以前犯的一个错误。

那时候,笔者的公司采用了一套平台型的进销存管理软件,其后台数据库是ORACLE的。

当时,笔者对数据库的了解也不是很多,只是会一些简单的操作,于是根据用户的需要,在这个软件平台上,添加了一些简单的应用。

如在后台,增加了一些表格及视图。

本来没什么问题的,但是,在后来数据库还原的时候,却出现了问题。

笔者自己新建的一些表格或者视图,有些竟然恢复不了。

是怎么一回事情呢?经过测试,原来在笔者所建的视图当中,有些字段运用的是中文名字。

而有中文名字字段的视图,在恢复的时候,恢复不过去。

笔者初步估计是在备份的时候,就出现了问题。

怎么办呢?没办法,只要重新建视图。

还好,笔者平时对所做的更改都有详细的文档说明,所以,修改起来,难度也不是很大。

要是那时做自定义功能的时候,没有制作说明文档的话,那笔者现在真的不知道该如何是好了。

所以,我们数据备分策略制定好以后,一定要对其进行测试,看备份文件是否可用。

不要到了需要用到的时候,才发现不可用,那时候,发现的就太迟了一点。

在生产管理上,不是有首件检测吗;在文件备份上,也需要如此。

4. 文件备份策略制定不合理。

有家企业在每个客户端上安装了数据备份软件。

其备份的策略是,在电脑关机之前,自动向服务器备份特定文件夹下的文件。

大家想想,一个企业有近200台的电脑,每次下班关机之前,一起向文件服务器发送文件,那网络拥堵有多厉害?用户抱怨,每次下班电脑关机都要等个十分钟;有些等不及了,看电脑停在关机画面上,迟迟没有动作,就直接按电源关掉了,导致文件备份没有成功;而有些人呢,掌握了其中的诀窍,提前半个小时就关机了,那速度非常得快。

这明显是文件备份策略制定的不合理,人为地导致网络的拥塞。

后来,该企业改进了备份策略。

对于公司不同的部门,采取了不同的备份时间。

如此,就分散了网络流量,再也不会出现迟迟关不了机的情况。

较后,还需要再强调一下,对于备份文件的管理,一定要注意测试。

一是对于备份策略的测试,包括时间是否起作用,差异备份是否成功;二是对于备份的文件要进行恢复测试,看准备份的内容是否准确。

事先花点小时间做好测试工作,以后在遇到问题时,才能够快速有效地解决。

毛病二:不喜欢做文秘工作其实笔者认为,要做好网络管理员的工作,首先,要先练好文笔工作,可惜的是,很少有网络管理员擅长文案管理的。

1. 写方案报告少不了文笔功夫。

前不久,笔者有个很要好的大学同学,他打电话来求助。

原来他们企业准备上一个邮件系统项目,在电信租用空间,建立自己企业的邮件服务器。

现在要他写一个项目可行性报告。

这对他来说,要比他自己组建网络还困难百倍。

让他在路由器上打打配置命令,他可能是得心应手,但是,若让他写方案报告,那是要他的命了。

所以,写可行性方案报告是作为网络管理员的较基本技能之一了。

因为现在企业要上什么网络项目,基本都要写可行性方案报告了。

而只有出色的方案报告,才能够打动企业高层管理者的心,才能够让他们出钱让你搞项目。

作为网络管理员若不会写可行性报告,就会平白无故地失去很多项目机会。

2. 平时的工作也需要文档记录。

平时我们难免会遇到一些问题,如收不到邮件了,网络速度变慢了之类的,等等。

遇到问题,解决问题,然后编写问题的解决方案。

确实,平时养成写工作笔记的习惯,是非常好的。

3. 有些兼职项目管理员的,还需要编写流程管理文档等比较专业性的文案资料。

系统管理员比网络管理员要难做的多,因为系统管理员除了要懂得信息化技术以外,还要懂得企业管理流程。

现在大部分小企业一般是不会为ERP系统专门招人的,基本上都是原有的IT人员兼职。

所以,兼职人员就需要整理流程文档,然后,根据企业的操作流程编写操作文挡,并负责对新老员工的培训。

笔者觉得,若想做好网络管理员这份工作,一定要克服这个毛病,要学会做一个出色的“文秘”。

毛病三:新技术的追随者做技术工作的,都有一个共同的毛病,就是对技术特别崇拜,特别是对新技术。

较近出现了什么新的网络设备,有什么新的应用出现,内存技术有了什么改革,等等。

我们可以信口说来。

这是我们搞技术的通病。

若这作为业余爱好还可以,千万不能把他带到工作上来。

若我们在工作中,就想着要用新设备,那对企业来说,就是一件很糟糕的事情。

如IBM新出来了一个服务器,我们就跟公司吵着要换掉原由的文件服务器,说原由的文件服务器速度太慢了;其实,该文件服务器只需要加条内存估计就可以满足速度要求了。

又或者借口现在的网络不安全,存在数据泄密的危险,需要采用较新的思科的路由器,从路由器上限制员工对数据的访问;而其实呢,一方面企业可能没有这么高的数据安全性要求,另一方面,在文件服务器上通过安全策略与访问策略的配置,也可以实现这方面的需求。

这么做的话,IT技术,不但不能够给企业带来更多的效益,反而成为了一个不断吸钱的黑洞。

所以,我认为,从切要的角度来讲,什么样的技术才是有价值的呢?若光凭该技术新颖不新颖,时髦不时髦去判断的话,那显然是不科学的。

我们是不是要需要采用这门技术,我个人认为,可以从以下几个方面判断。

一是实用性考虑。

有些技术,可能听起来是不错。

如通过思科的路由器过滤,可以实现对于数据流量的控制;可以限制部门之间数据的互相访问等等。

但是,这些功能的话,对于大部分企业来说,不需要用到。

因为他们对于数据的安全性、带宽的要求还没有这么高。

所以,若真的采用了这些设备的话,对企业来说,也没有多大的使用价值。

所以,从实用性的角度考虑,这些设备就被淘汰掉了。

当然,不是说这些设备不好,只是说,这些设备企业现在还用不到。

与其花这方面的钱,还不如网络监测工具来的实用。

二是网络要有一个总的规划。

不但企业要有战略规划,网络也有一个规划。

如在部署网络的时候,要预计以后在网络上会部署哪些应用,如是否会部署邮件服务器、文件服务器及ERP、CRM等应用服务器。

若要配备这些服务器的话,可能对于交换机、路由器的性能要求比较高。

与其等到那时候进行硬件升级,还不如现在就购买一些性能好一点的设备。

免得到时候再花冤枉钱。

所以,是否要采取新技术、新设备,还要看你网络整体的规划及网络上的应用等等。

三是价格。

作为商人,总是强调投资回报。

我投资这笔钱下去,可以带来多少收益呢。

所以,我们网络管理员若想得到老板的赏识,就必须也有这种投资回报的概念。

不要我买个服务器,几万块钱投下去,像投到水里一样,没有任何收益。

虽然说,在网络上的投资可能很难有数据来估量,但是,至少要让用户觉得,我买了这个服务器,工作上方便多了;至少要让他们感性的认识到,我花这几万元钱,是值得的。

而且,我们要注意一个问题,一般新技术、新设备推出来的时候,价格往往是比较贵的;但是,过了一段时间之后,等我们大家三分钟热度过后,其价格就会一路下滑。

所以,我个人认为,除非你真的非常迫切需要,否则的话,在技术刚出现的时候,就去购买,往往会被杀猪。

而且,从稳定性上来看,还不一定能够保障。

所以,我在购买设备时,不会去购买那种刚推出来的设备。

就算真的需要,我也会拖一下,直到其价格降下来。

我个人认为,这个时间,是等得起的。

毛病四:想问题太过理想主义技术人员有时候在考虑问题的时候,太过与理想主义、教条主义。

我也是如此。

如我在考虑软件备份的时候,我们规定,用户必须把重要文件存在一个特定的文件夹内;一般重要的文件不能保存在桌面。

我们简单的认为,这么规定,用户肯定会遵守的。

用户若不按这么做,文件丢失了,也跟我们无关。

而事实上呢,并不是如此。

我到下面去观察,发现电脑桌面上的文件照样满天飞;重要文件没有按规定存放在备份的文件夹内。

还有,真到文件丢失了,他们还是会找到我们,不会因为他们自己的责任而放过我们。

较后,受苦受累的还是我们自己。

所以,我们在考虑问题的时候,不要把员工当作温顺的绵羊,而应该多往坏的角度去想想。

我现在在考虑问题的时候,往往把他们当作三岁的小孩子。

在考虑的时候,要多问一个,如果他们不这么办,该如何呢?如我让他们把文件不要保存在桌面,不然的话,文件很容易丢失。

但是,此时,我还问一下自己,若他们不按照这么做怎么办呢?没办法,我只好现在辛苦一些,把他们桌面的文件,都自动备份到其他盘上。

如此,可能刚开始麻烦一点,那总比以后文件找不到了,我再费心的去找丢失的文件好吧。

所以,我建议各位网络管理员,我们在考虑问题的时候,不要太过于理想主义。

在必要的时候,多往外的方面想一想,多问几个怎么办。

如此的话,可以节省我们后面很多维护的工作。

现在多花点时间,后续的话,就可以减少我们很多麻烦。

所以,在刚开始做方案设计的时候,不要怕麻烦。

否则的话,现在考虑不足,那么以后我们就会很头大,维护的工作量就会超级的大。

毛病五:处理问题前,没有了解详细的情况不知道大家有没有这种经历,反正我在刚工作的时候,经常犯这种错误。

员工打电话过来,说电脑出了什么什么问题了。

我把电话挂掉,就兴冲冲的赶了过去。

去了以后,发现原来系统文件损坏了,需要用系统安装盘对系统进行修复。

但是,我们现在没有带盘。

我又兴冲冲的跑回办公室,拿了光盘,再兴冲冲的跑过去。

如此,看上去我们是很忙,但实际上呢,忙的没有效果。

所以,当用户向我们反映问题时,我们要多问几句,了解问题发生的大概原因,然后准备相关的工具,再跑过去修。

如此,就不会在路上浪费这么多的时间了。

若用户也不知道具体什么原因,那么我们大不了把要带的工具都带过去,常见的工具也不会有多少分量。

现在我们公司采取的是书面申请。

我设计了一张表格,当用户遇到什么问题时,必须按这张表格的要求,写清楚相关的情况。

如故障的大致情形、故障的种类(是网络不通还是电脑死机又或者是邮件打不开)、故障发生的原因(如是电脑死机后发生的还是意外删除了一个文件引起的)等等,凭着这份故障报修书,我就可以大致判断是拿方面出了问题,我就会带着工具去修理。

如此,基本上可以不用再走冤枉路。

这里,再贡献一个小技巧。

我们较好自己准备一个小的工具箱,里面把一些常用的工具都放在里面,如系统安装盘、杀毒软件、电脑驱动程序(较好都刻录在一张盘上)、网络测线仪器、备用网线等等。

其实,这些东西也不重。

我称了一下,大概五斤重。

如此,遇到问题时,我就可以把包一拿就走了。

管他们什么问题呢,凭这个工具包,大致一般的问题都可以解决了。

另外,我还喜欢把一些常用的软件都放在电脑的共享文件上。

如杀毒软件、常用的办公软件、驱动程序、文件模板(邮件的签名模板等等)等等,都共享。

当然为了安全起见,权限要设置为只读。

如此,什么时候需要这个文件时,我只需要找到这个共享文件即可。

如此,就不用大费周章的去找驱动程序、办公软件安装盘等等。

这也不亏是一个偷懒的方法。

所以,在处理问题之前,我们要先对问题有所了解,然后才能针对性的带上工具,提高工作效率;同时,对于一些常用的工具,我们较好也能够带在身上,如此,可以少走冤枉路;较后,对于一些软件之类的,我们大可以放在网络上共享,在有需要的时候,随时访问。

这些都是提高工作效率的方法,当然不止这些了,欢迎大家一起来补充。

毛病六、不拘小节不拘小节,在某些场合上来说,可能是褒义词,是优点。

但是,若用在企业网络管理员身上的话,那可能就变成缺点了,是粗心、不注意细节的代名词。

其实,我见过很多网络管理员,他们经常都会有这种毛病。

但是,这也给他们的工作带来了很多麻烦。

如我前一任网络管理员,就给我留下很多麻烦的事情。

我公司较近要准备装修,可能会对网络布局有所调整。

为此,我必须要有一份以前网络的设计方案。

可惜的是,以前的那任网管做事情太马虎,网络规划方案随便用手画了一份图纸,没有电子文档。

四年过去了,这份图纸的话,早就字迹模糊了,没有多少实用价值。

为此,我不得不花费很多的时间,去重新进行测试,力图重线网络设计规划。

其实,现在无论什么文档,电子档的肯定需要备案的。

就是因为我前任网络管理员没有注意这个小细节,给我的工作带来这么大的麻烦。

还有,我们在管理员工操作系统的时候,不知道大家有否注意过一个细节。

我们若在工具-文件夹选项-查看中,把“隐藏已知文件类型的扩展名”这个选项去掉的话,那么在文件保存还是在更改文件名字的时候,都会把文件的扩展名显示出来。

这有时候,是一件非常麻烦的事情。

对于我们这些比较专业的人来说,知道扩展名是怎么回事情。

在修改文件名字的时候,不会把扩展名修改掉。

但是,对于那些没有专业背景的企业员工来说,他们可能并不了解扩展名的作用。

他们在修改的时候,就可能把原来的扩展名也当成文件名字的一部分进行修改。

修改完以后,他们下次需要打开的时候,就犯难了,打不开了。

就给我们打电话求救,说文件上次好好的,这次不知道怎么回事情,打不开了。

我只好放下手中的工作,前去救火了。

其实,这只要把“隐藏已知文件类型的扩展名”这个选项选种即可。

若我们在平时的工作中,这个小细节没有注重的话,那会增加我们很大的工作量。

再如,对于用户密码的管理上,不拘小节,不注意管理,需要用到的时候,就找不到了。

如我以前在维护ERP系统的时候,每个员工都有一个对应的用户名与密码。

用户名就是员工的编号,但是,密码是随机生成的六位密码。

可是,我有时候新建用户名与密码的时候,可能是在其他电脑上新建的,就没有及时的把密码记录下来。

结果呢,下次需要用户这个用户名与密码的时候,如用户系统重新安装之后,就遇到麻烦了。

只要利用管理员的权限对于用户名与密码进行重置。

这就是因为我平时在密码管理中,不注意密码的记录管理所造成的。

其实,我若能够做好这个细节工作,可以节省我后续不少的时间。

所以,多个教训让我深刻感受到,我们在日常的工作中,还真不能不拘小节,要做好每一件事情。

细节决定成败呀。

毛病七、太过节省节省是好事,是中华民族的优良传统。

但是,若节省过了多,就变成抠门了。

任何事情都要有个度,超过这个度了,就变味了。

节省也是如此。

若我们过度节省,节省过了头,反而会增加更多的浪费与损失。

如有家企业,刚花一万多买了一台集打印与复印与一体的一体机。

但是,他们公司很节省。

节省到什么地步呢?在打印或者复印的时候,能够利用废纸打印的,就要利用废纸打印。

不错,这么做,确实可以节省纸张。

但是,这对对于复印机的寿命,却是一个很大的挑战。

如有的废纸上,留有杂物,如订书针等等硬物,损害了打印机的鼓等重要部件;有的废纸已经比较皱了,经常导致卡纸,损害打印机的进纸口等敏感部门,等等。

其实,根据我个人的管理经验,在新的打印机或者复印机上,通过使用废纸来节省办公成本,这是拾了西瓜,丢了芝麻。

利用废纸节省的成本,比对机器造成的损失,要大的多。

其实,废纸还有其他很多的用途,如装订成册,给员工当作草稿纸;或者给那些已经快要退休的机器用,都是一些比较不错的选择。

所以,我现在公司中的两年之内的打印机、复印机等等,都不能使用废纸。

再如,对于一些设备的过度使用,给企业导致不少的损失。

有的企业,在电脑硬件设备上,存在过度使用的情况。

较常见的情景,就是把一些普通的电脑当作服务器来使用,长时间的不关。

如此的话,一台电脑没过几个月就报废掉了。

企业只好再换一台电脑。

企业为此,承担的不仅是电脑的更换成本,而且还要承担因为服务器宕机给企业的正常管理带来的麻烦。

如文件不能读取、信息化管理系统不能用等等。

具体损失的多少,还需要根据该服务器的修复情况来判断。

两年下来,光更换电脑设备的钱,就够企业买一台比较象样的服务器了。

所以,我们在网络管理上,该节省的地方是需要节省,但是该花钱的地方,我们还是需要花钱的。

毕竟,要想实现企业的信息化管理,企业在这方面还是需要投资的。

以上我列举了一些网络管理者经常会犯的一些毛病。

其实,这些毛病中,有不少我现在也会不经意的发生。

毕竟江山易改,本性难移呀。

现在我们该做的就是努力去克服这些毛病,在平时的工作中,有意识的去回避它,养成好的工作习惯。

不要因为这些不好的毛病,而影响了我们的工作质量。

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