“玩高科技的人、搬箱子的人、总是加班的人……”，不管是什么印象，总之属于无关大局的那部分人。

事实上他们是一个单位，特别是有一定信息化基础的单位中至关重要的人物，他们是IT系统的健康管理师，是辅助、促进生产发展的中坚力量。

那么为什么会给人留下这样的印象呢？我们想一下，如果一个单位的网络、服务器、应用系统、PC终端等运行都很好的话，那么谁会注意到网管的存在呢？其实正是IT管理者、网管部门做了大量工作，才能保证如此的良好局面。

优秀的网络管理人员怎样才能让周围的同事认可自己的工作呢？光靠嘴说显然没有什么力度，只有通过可以量化的工作记录、问题记录，故障统计、设备巡检表、性能趋势分析表等实体化的报表才更有说服力。

神州数码主动式IT运维服务改变了以前网络管理的工作方式，并且基于IT运维界普遍认可的ITIL理论，并将ITIL理论本地化，使流程更加实用、更加符合生产实际。

主动式IT运维服务是IT管理者、网管的良好助手，让他们能够以一个新的高度看待单位的IT系统建设、运行维护工作。

当网络设备需要升级换代时，服务器存储需要扩容时，他们再也不用战战兢兢的站在领导面前，只是红口白牙的要求采购了。

他们有该设备长期的性能指标记录表，有趋势分析表，还有远程的专家指导他们做出的新解决方案。

有了日常监控、运维的丰富报表资料，在年度、季度、月度等考核时，IT管理者、网管员就可以轻松的给单位交上满意的答卷了。

也让周围的同事了解了他们的工作，在今后可以更好的协同，将科技、流程合理运用，促进生产的快速发展。